سنجش میزان پذیرش فرآیندمحوری به منظور پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندها در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی تهران

پژوهش حاضر به بررسی میزان پذیرش فرآیند محوری به منظور پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندها در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع تحقیقات پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارکنان ستادی شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی در سه بخش مدیریت امور اداری ، امور مالی، امور برنامه ریزی تشکیل می دهند که تعداد آنها برابر با 341 نفر می باشد.از این میان تعداد 125 نفر به عنوان نمونه با شیوه نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند و از پرسشنامه مربوط به مهندسی مجدد فرآیندها به عنوان ابزار پژوهش استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون t مستقل، آزمون t تک نمونه ای، آزمون تحلیل واریانس یک راهه و آزمون تعقیبی شفه برای تعیین تفاوت بین گروه ها استفاده شد. نتایج حاصل نشان داد که بین وضعیت موجود در شرکت با وضعیت مطلوب آن از لحاظ پذیرش فرآیند محوری تفاوت معناداری وجود دارد. یعنی وضعیت موجود شرکت از سطح قابل قبول برای فرآیند محوری فاصله دارد. بر اساس پیشینه پژوهش وضعیت مشاهده شده در شرکت، آن را در گروه شرکت های وظیفه گرا و از لحاظ آمادگی برای فرآیند محوری در سطح متوسط قرار می دهد. همچنین نتایج نشان داد که بین مدیران و کارکنان در بخش های مورد بررسی در این پژوهش در زمینه پذیرش فرآیند محوری تفاوت معناداری وجود دارد. از این رو، با توجه به یافته های پژوهش به نظر می رسد مدیران شرکت برای پیاده سازی رویکرد مهندسی مجدد نیاز به توسعه برنامه هایی برای آگاهی بخشی و ایجاد تغییر نگرش در کارکنان و همچنین ایجاد همکاری بین بخشی میان واحد های سازمانی دارند.